Kunstencentrum nona vzw, met KBO-nummer 0432.464.008 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
www.nona.be
Begijnenstraat 19/21
2800 Mechelen
015 20 37 80
info@nona.be

Jouw persoonsgegevens verzamelen we via diverse kanalen.

Rechtstreeks:

• wanneer je registreert voor ons e-zine of onze brochures;

• wanneer je tickets aankoopt;

• wanneer je je zich registreert voor een actie;

• wanneer je onze gebouwen betreedt op het ogenblik dat coronamaatregelen nog steeds van kracht zijn.

We kunnen jouw persoonsgegevens ook verzamelen wanneer je gebruik maakt van onze website of de online nieuwsbrief opent (tracking tools zoals browsercookies en webbakens),

Kunstencentrum nona verwerkt jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken en kunnen opvragen: 

• Voor- en achternaam

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Bankrekeningnummer

• Keuze voor nieuwsbrief (e-zine) en/of (seizoens)brochure

• Of je houder van abonona (abonnementsformule) bent

• Disciplinevoorkeur (dans, theater, muziek, beeldende kunst) aan de hand van gekochte tickets en eigen aangeduide voorkeur

• Activiteitengeschiedenis

• Gegevens in verband met jouw gebruik van onze website en navigatie doorheen de online nieuwsbrief (zie ‘Cookies en webbakens die wij gebruiken’)

Je bent niet verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken - behalve wanneer je onze gebouwen wenst te betreden op het ogenblik dat coronamaatregelen door de overheid zijn opgelegd - maar je begrijpt vast dat het verlenen van bepaalde van onze diensten onmogelijk is indien je niet instemt met de verwerking ervan. Bij online invulformulieren zijn de velden met een sterretje verplicht op te geven gegevens om te kunnen voldoen aan de overeenkomst (tickets afleveren, nieuwsbrief (e-zine) versturen).

De door ons verzamelde gegevens worden gebruikt:

• voor het afhandelen van betalingen en bezorgen van tickets (uitvoering overeenkomst);

• voor direct marketing in de vorm van elektronische nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang, namelijk het nastreven van de continuïteit van onze werking en het onderhouden van de relatie met bezoekers);

• voor het versturen van drukwerk (brochure, uitnodigingen,…) (gerechtvaardigd belang, namelijk het nastreven van de continuïteit van onze werking en het onderhouden van de relatie met bezoekers);

• voor het verkrijgen van subsidiëring door de overheid (wettelijke verplichting);

• om je te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten (gerechtvaardigd belang, namelijk het nastreven van de continuïteit van onze werking en het onderhouden van de relatie met bezoekers / uitvoering overeenkomst).

Onze database met gegevens wordt regelmatig opgepoetst. Gegevens van klanten die langer dan vier jaar na hun laatste aankoop geen tickets meer kochten, worden verwijderd uit de database, tenzij deze personen zich actief hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief of brochure. Behoudens hetgeen vooraf gaat, worden je persoonsgegevens bijgehouden conform de specifieke wetgeving, alsook verjaringstermijnen die ons verplichten uw persoonsgegevens langer bij te houden.

De gegevens die we opvragen in het kader van de coronamaatregelen (contacttracing), blijven slechts 30 dagen in onze database opgeslagen.

Het opgeven van je geboortedatum is optioneel wanneer je tickets koopt of deelneemt aan activiteiten. Daarom kunnen wij niet actief nagaan of er tickets worden verkocht en persoonsgegevens verzameld van personen jonger dan 16 jaar. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder de vereiste toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een -16-jarige, neem dan contact met ons op via info@nona.be of via het telefoonnummer 015 20 37 80, dan verwijderen wij deze informatie.

Kunstencentrum nona verkoopt je gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De gegevens die je aan ons geeft, kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• het verzorgen van de internetomgeving (webhosting);

• het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. IT-netwerk, …);

• het verzorgen van de ticketingservice;

• het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen.

Deze partijen (verwerkers) verwerken jouw gegevens in onze opdracht. Uiteraard worden de nodige afspraken gemaakt en vastgelegd in een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Jouw gegevens worden nooit gedeeld met derden andere dan bovenstaande verwerkers en eventuele co-producenten van de betreffende activiteit.

Kunstencentrum nona heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking:

• Alle personen die namens kunstencentrum nona van jouw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan;

• We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen;

• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;

• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

In geval van eventuele inbreuken of lekken, zal kunstencentrum nona binnen de 72 uur na opmerking melding doen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

De website van kunstencentrum nona gebruikt cookies om je surfer­va­ring gemakke­lijker te maken en om de inhoud van de website beter af te stemmen op de gebrui­kers.Je kunt de instal­latie van cookies weigeren, maar dan kunnen sommige onderdelen van de website niet of niet optimaal werken. Indien je onze website verder bezoekt zonder uw cookie-instel­lingen aan te passen, dan gaan we ervan uit dat je de instal­latie van cookies aanvaardt.

Via je browserin­stel­lingen kan je de instal­latie van cookies weigeren en/​of verwij­deren.

Een cookie is een tekstbe­stand dat door de server van een website in de browser van je computer of op je mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer je onze website raadpleegt. De cookie bevat een unieke code die toelaat om je browser te herkennen gedurende het bezoek aan de website of bij latere, herhaalde bezoeken. Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die je bezoekt of door een derde partij zoals Google Analytics voor bezoekers­sta­tis­tieken. De server kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op je computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op je computer of uw mobiel apparaat gestoc­keerd in de folder van je browser. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een verval­datum en een unieke cijfer­code.

Deze website maakt nu gebruik van of kan in de toekomst gebruik maken van volgende cookies:

• Cookies die je voorkeur onthouden of die bijhouden of je reeds hebt geklikt op een melding of pop-up.

• Cookies van Google Analytics. De Google Analytics worden enkel en alleen gebruikt om een duidelijk beeld te krijgen van bezoekers­stromen, verkeers­bronnen en pagina­weer­gaves. Deze cookies worden in geen geval gebruikt om niet-persoon­lijk identi­fi­ceer­bare informatie op te slaan. Deze informatie wordt enkel gebruikt om de inhoud van onze website te verbeteren en aan te passen aan het surfge­drag van onze bezoekers.

• Cookies van embedded content. Onze webpagi­na’s worden soms verrijkt met embedded content zoals filmpjes die vanaf vimeo.com of youtube.com worden afgespeeld. Wanneer je vanaf deze embedded content doorklikt naar deze externe website, dan kunnen er eventueel ook cookies worden aangemaakt.

• Cookies van tools om pagina's te delen op social media zoals AddThis of Sumo.

• Cookies van tools om bevragingen te doen aan de surfers zoals Hotjar.

Met de cookies op onze site houden in geen geval persoons­ge­ge­vens bij, maar enkel kliksta­tis­tieken om ons publiek beter te kennen. Naast cookies gebruiken we webbakens op onze website en in onze e-mails. Wanneer we e-mails verzenden, kunnen we gedragingen volgen zoals wie de e-mails heeft geopend en wie op de koppelingen heeft geklikt. Hiermee kunnen we de prestaties van onze e-mailcampagnes meten en verbeteren. Met webbakens kunnen we informatie verzamelen over wanneer je de e-mail opende, welke links je aanklikte, uw IP-adres en andere vergelijkbare details.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien. Indien je meent dat je persoonsgegevens onjuist, onvolledig of niet langer actueel zijn, heb je het recht om verbetering te verzoeken. Je hebt het recht om het wissen van je persoonsgegevens te verzoeken binnen de grenzen van wat in artikel 17 GDPR is bepaald. Je hebt het recht om de beperking van je persoonsgegevens te verzoeken binnen de grenzen van wat is bepaald is artikel 18 GDPR. Daarnaast kan je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heb je het recht om de door jou verstrekte gegevens in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en aan deze aan anderen over te dragen, en dit binnen de grenzen van hetgeen bepaald in artikel 20 GDPR.

Wil je graag beroep doen op een of meer van deze rechten of heb je andere vragen of opmerkingen over de gegevensverwerking, mail dan naar info@nona.be.

Verder heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan. Afmelden op de nieuwsbrief kan door je uit te schrijven via een link onderaan de nieuwsbrief. Wil je niet langer brochures of uitnodigingen per post ontvangen, mail dan naar info@nona.be en wij passen dit aan in onze databank.

Mocht je de indruk hebben dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@nona.be of per post op het adres: Begijnenstraat 21, 2800 Mechelen.

Je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Dit is vanaf 25 mei 2018 de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

Privacyverklaring aangepast op 26/08/2020