Kunstencentrum nona vzw, met KBO-nummer 0432.464.008 is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
www.nona.be
Begijnenstraat 19/21
2800 Mechelen
015 20 37 80
info@nona.be

Uw persoonsgegevens kunnen verzameld worden via diverse kanalen.

Rechtstreeks via u:

• wanneer u zich registreert voor ons e-zine/brochure

• wanneer u tickets aankoopt.

• wanneer u zich registreert voor een actie

We kunnen uw persoonsgegevens ook verzamelen wanneer u gebruik maakt van onze website of de online nieuwsbrief opent (tracking tools zoals browsercookies en webbakens),

Kunstencentrum nona verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken en kunnen opvragen: 

• Voor- en achternaam

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Bankrekeningnummer

• Keuze voor nieuwsbrief (e-zine) en/of (seizoens)brochure

• Of u houder van abonona (abonnementsformule) bent

• Disciplinevoorkeur (dans, theater, muziek, beeldende kunst) aan de hand van gekochte tickets en eigen aangeduide voorkeur

• Activiteitengeschiedenis

• Gegevens in verband met uw gebruik van onze website en navigatie doorheen de online nieuwsbrief (zie ‘Cookies en webbakens die wij gebruiken’)

U bent niet verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken maar u begrijpt dat het verlenen van bepaalde van onze diensten onmogelijk is indien u niet instemt met de verwerking. Bij online invulformulieren zijn de velden met een sterretje verplicht op te geven gegevens om te kunnen voldoen aan de overeenkomst (tickets afleveren, nieuwsbrief (e-zine) versturen).

De door ons verzamelde gegevens worden gebruikt:

• voor het afhandelen van betalingen en bezorgen van tickets (uitvoering overeenkomst);

• voor direct marketing in de vorm van elektronische nieuwsbrieven (gerechtvaardigd belang namelijk het nastreven van de continuïteit van onze werking en het onderhouden van de relatie met bezoekers of ondubbelzinnige);

• voor het versturen van drukwerk (brochure, uitnodigingen,…) (gerechtvaardigd belang, namelijk het nastreven van de continuïteit van onze werking en het onderhouden van de relatie met bezoekers);

• voor het verkrijgen van subsidiëring door de overheid (wettelijke verplichting);

• om u te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten (gerechtvaardigd belang, namelijk het nastreven van de continuïteit van onze werking en het onderhouden van de relatie met bezoekers / uitvoering overeenkomst).

Onze database met gegevens wordt regelmatig opgepoetst. Gegevens van klanten die langer dan vier jaar na hun laatste aankoop geen tickets meer kochten, worden verwijderd uit de database, tenzij deze personen zich actief hebben ingeschreven voor de nieuwsbrief of brochure. Behoudens hetgeen voorafgaat worden uw persoonsgegevens bijgehouden conform de specifieke wetgeving, alsook verjaringstermijnen die ons verplichten uw persoonsgegevens langer bij te houden.

Het opgeven van uw geboortedatum is optioneel wanneer u tickets koopt of deelneemt aan activiteiten. Daarom kunnen wij niet actief nagaan of er tickets worden verkocht en persoonsgegevens verzameld van personen jonger dan 16 jaar. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder de vereiste toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld van een -16-jarige, neem dan contact met ons op via info@nona.be of via het telefoonnummer 015 20 37 80, dan verwijderen wij deze informatie.

Kunstencentrum nona verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit noodzakelijk is voor uitvoering van de hierboven beschreven doeleinden.

Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:

• het verzorgen van de internetomgeving (webhosting);

• het verzorgen van IT-infrastructuur (o.a. IT netwerk, …);

• het verzorgen van de ticketingservice;

• het verzorgen (en verspreiden) van nieuwsbrieven en uitnodigingen.

Deze partijen (verwerkers) verwerken uw gegevens in onze opdracht. Uiteraard worden de nodige afspraken gemaakt en vastgelegd in een verwerkersovereenkomst om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden andere dan bovenstaande verwerkers en eventuele co-producenten van de betreffende activiteit.

Kunstencentrum nona heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking:

• Alle personen die namens kunstencentrum nona van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan;

• We hanteren een gebruikersnaam- en wachtwoordbeleid op al onze systemen;

• Wij maken back-ups van de persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten;

• Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens.

In geval van eventuele inbreuken of lekken zal kunstencentrum nona binnen de 72 uur na opmerking melding doen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

De website van kunstencentrum nona gebruikt cookies om uw surfer­va­ring gemakke­lijker te maken en om de inhoud van de website beter af te stemmen op de gebrui­kers. U kunt de instal­latie van cookies weigeren, maar dan kunnen sommige onderdelen van de website niet of niet optimaal werken. Indien u onze website verder bezoekt zonder uw cookie-instel­lingen aan te passen, dan gaan we ervan uit dat u de instal­latie van cookies aanvaardt.

Via uw browserin­stel­lingen kunt u de instal­latie van cookies weigeren en/​of verwij­deren.

Een cookie is een tekstbe­stand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u de website raadpleegt. De cookie bevat een unieke code die toelaat om uw browser te herkennen gedurende het bezoek aan de website of bij latere, herhaalde bezoeken. Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die u bezoekt of door een derde partij zoals Google Analytics voor bezoekers­sta­tis­tieken. De server kan alleen de cookies lezen die hij zelf geplaatst heeft, hij heeft geen toegang tot andere informatie die zich op je computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden op uw computer of uw mobiel apparaat gestoc­keerd in de folder van uw browser. De inhoud van een cookie bestaat meestal uit de naam van de server die de cookie geplaatst heeft, een verval­datum en een unieke cijfer­code.

Deze website maakt nu gebruik van of kan in de toekomst gebruik maken van volgende cookies:

• Cookies die uw voorkeur onthouden of die bijhouden of u reeds heeft geklikt op een melding of pop-up.

• Cookies van Google Analytics. De Google Analytics worden enkel en alleen gebruikt om een duidelijk beeld te krijgen van oa. de bezoekers­stromen, verkeers­bronnen en pagina­weer­gaves. Deze cookies worden in geen geval gebruikt om niet-persoon­lijk identi­fi­ceer­bare informatie op te slaan. Deze informatie wordt enkel gebruikt om de inhoud van onze website te verbeteren en aan te passen aan het surfge­drag van onze bezoekers.

• Cookies van embedded content. Onze webpagi­na’s worden soms verrijkt met embedded content zoals filmpjes die vanaf vimeo.com of youtube.com worden afgespeeld. Wanneer je vanaf deze embedded content doorklikt naar deze externe website, dan kunnen er eventueel ook cookies worden aangemaakt.

• Cookies van tools om pagina's te delen op social media zoals AddThis of Sumo.

• Cookies van tools om bevragingen te doen aan de surfers zoals Hotjar.

Met de cookies op onze site houden in geen geval persoons­ge­ge­vens bij, maar enkel kliksta­tis­tieken om ons publiek beter te kennen. Naast cookies gebruiken we webbakens op onze website en in onze e-mails. Wanneer we e-mails verzenden, kunnen we gedragingen volgen zoals wie de e-mails heeft geopend en wie op de koppelingen heeft geklikt. Hiermee kunnen we de prestaties van onze e-mailcampagnes meten en verbeteren. Met webbakens kunnen we informatie verzamelen over wanneer u de e-mail opende, welke links u aanklikte, uw IP-adres en andere vergelijkbare details .

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. Indien u meent dat uw persoonsgegevens onjuist, onvolledig of niet langer actueel zijn, heeft u het recht om verbetering te verzoeken. U heeft het recht om de wissing van uw persoonsgegevens te verzoeken binnen de grenzen van hetgeen bepaald in artikel 17 GDPR. U heeft het recht om de beperking van uw persoonsgegevens te verzoeken binnen de grenzen van hetgeen bepaald is in artikel 18 GDPR. Daarnaast kan u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons of door één van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u verstrekte gegevens in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en aan deze aan anderen over te dragen, en dit binnen de grenzen van hetgeen bepaald in artikel 20 GDPR.

Wilt u graag beroep doen op een of meer van deze rechten of heeft u andere vragen of opmerkingen over de gegevensverwerking, mail dan naar info@nona.be.

Verder heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking daarvan. Afmelden op de nieuwsbrief kan door u uit te schrijven via een link onderaan de nieuwsbrief. Wilt u geen brochure of uitnodigingen per post meer ontvangen, mail dan naar info@nona.be.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@nona.be of per post op het adres: Begijnenstraat 19/21, 2800 Mechelen.

U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, dit is vanaf 25 mei 2018 de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming.

Privacyverklaring opgemaakt op 23/05/2018